问题分析与解决
发布日期:2015-03-31浏览:1043
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课程对象
各部门经理,主管和其它各级别人员学员收获
本课程将为各级别人员,尤其是新上任的经理提供许多有效解决问题的方法。而对于长期在任的管理者,本课程更能够帮助他们对自己一贯的工作方式进行自省和思考。
课程从问题的分析开始,用系统思维的各个角度来启迪学员从多视角认识各类问题。接着从问题的描述着手,因为如果能清晰地描述问题,问题便解决了一半。本课程系统介绍了八大工具:头脑风暴,鱼骨图,帕雷托图,力场图,流程图,时间管理矩阵,收益矩阵和SPIN等工具,为学员们提供了日后解决实际工作问题的许多实际可行的应用工具。还提供了六大步骤用于解决各种问题。课程时长
12 H